TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026 — versione 1.0


1. CHI SONO

Luxury Maldives è il servizio di consulenza e progettazione di viaggi alle Maldive di Danilo Piacentino, Personal Travel Designer indipendente — Partita IVA 02821910029, Frazione Pizzoglio 10, 13847 Valle San Nicolao (BI), Italia — email info@luxurymaldives.it, telefono +39 346 613 30 01. Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del sito luxurymaldives.it e descrivono, ai fini dell'informativa precontrattuale prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), le caratteristiche del servizio offerto.

2. NATURA DEL SERVIZIO

Il servizio ha natura esclusivamente consulenziale: consiste nella consulenza personale e nella progettazione su misura di un viaggio alle Maldive, secondo il metodo di lavoro del Consulente. Il Consulente non è un'agenzia di viaggi né un tour operator: non vende né organizza pacchetti turistici, non emette biglietteria e non incassa somme destinate ai fornitori. Le prenotazioni dei servizi di viaggio (strutture, trasferimenti, esperienze) sono effettuate direttamente dai clienti, in piena libertà, attraverso i canali che preferiscono oppure — se lo desiderano — presso i fornitori segnalati dal Consulente, con il suo supporto operativo. L'incarico costituisce un contratto di prestazione di servizi (art. 59, comma 1, lettera a), D.Lgs. 206/2005) e un'obbligazione di mezzi, non di risultato.

3. COME FUNZIONA

  1. Richiesta di contatto tramite il modulo del sito (nome, telefono, email). La compilazione del modulo non comporta alcun obbligo di acquisto.
  2. Chiamata conoscitiva, gratuita e senza impegno, per verificare che il servizio sia adatto alle esigenze del cliente.
  3. Incarico scritto: se il cliente decide di procedere, riceve via email il contratto di incarico, che riporta integralmente condizioni, prestazioni, tempi di consegna e diritto di recesso. Il contratto firmato prevale su quanto riportato in questa pagina.
  4. Conferma ed esecuzione: alla conferma dell'incarico con il pagamento e al completamento del brief di progetto, decorre il termine di consegna.
  5. Consegna del Documento Progettuale entro 7 giorni lavorativi dal più tardo tra ricezione del pagamento e sottoscrizione della scheda di brief: un documento personalizzato in formato PDF con analisi del periodo, inquadramento geografico, selezione ragionata di due o al massimo tre strutture con quotazioni comparate, raccomandazione finale motivata e orchestrazione dell'arrivo e delle esperienze.

L'incarico comprende inoltre: aggiornamenti del Documento fino a 30 giorni prima della partenza; una modifica progettuale inclusa in caso di spostamento del periodo di viaggio, se richiesta entro 90 giorni dalla consegna; supporto operativo nelle prenotazioni presso i fornitori segnalati; briefing di pre-partenza; assistenza alla compilazione del modulo di ingresso Imuga, ove richiesta; assistenza via WhatsApp per tutta la durata del viaggio, nelle ore diurne del fuso di destinazione; call di debriefing al rientro.

4. CORRISPETTIVO

Il corrispettivo del servizio è di € 2.000,00 tutto compreso, operazione senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge n. 190/2014 (regime forfettario); imposta di bollo di € 2,00 ove dovuta. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario, secondo le modalità indicate nel contratto di incarico. Il corrispettivo remunera l'attività di consulenza e progettazione ed è dovuto indipendentemente dalle scelte di prenotazione dei clienti, che restano liberi di prenotare presso qualunque canale. La presenza del Consulente in loco durante il viaggio (servizio di accompagnamento) è disponibile su richiesta ed è quotata a parte.

5. COSA NON È INCLUSO

  • Voli internazionali: il Consulente fornisce indicazioni e supporto tecnico alla scelta, ma non vende né prenota biglietteria aerea;
  • Corrispettivi dei fornitori (strutture ricettive, trasferimenti, esperienze in loco): pagati direttamente dai clienti ai fornitori, senza alcun transito dal Consulente;
  • Assicurazione viaggio: raccomandata, con indicazione di operatori affidabili, ma non venduta dal Consulente;
  • Acquisti personali ed extra in loco.

6. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente consumatore dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza obbligo di motivazione, scrivendo a info@luxurymaldives.it, anche tramite il modulo tipo allegato al contratto di incarico. Il contratto prevede la possibilità per il cliente di richiedere espressamente l'esecuzione immediata del servizio prima della scadenza del termine di recesso; in tal caso:

  • in caso di recesso comunicato dopo l'inizio dell'esecuzione ma prima della consegna del Documento Progettuale, è dovuto un importo proporzionale all'attività svolta (art. 57, comma 3, D.Lgs. 206/2005), determinato convenzionalmente nel contratto;
  • con la consegna del Documento Progettuale la prestazione si intende completamente eseguita e il diritto di recesso è escluso (art. 59, comma 1, lettere a) e o), D.Lgs. 206/2005).

Tutti i dettagli, le dichiarazioni richieste e il modulo di recesso sono riportati nel contratto di incarico, trasmesso al cliente prima dell'inizio dell'esecuzione.

7. LA SELEZIONE DIMOSTRATIVA GRATUITA

Chi compila il modulo di contatto riceve un documento dimostrativo del lavoro del Consulente (una selezione reale resa anonima). Il documento ha finalità esclusivamente illustrative: non costituisce consulenza personalizzata né proposta contrattuale, le informazioni e le eventuali indicazioni economiche in esso contenute non sono aggiornate né vincolanti, ed è destinato all'uso personale del richiedente. Non ne sono consentite la riproduzione, la pubblicazione o la diffusione.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E RISERVATEZZA

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, layout) sono di proprietà del Consulente o utilizzati con autorizzazione, e non possono essere riprodotti senza consenso scritto. Il Documento Progettuale è predisposto ad uso esclusivo dei clienti che lo hanno commissionato: non ne sono consentite la condivisione con terzi né la pubblicazione. Il Consulente, a sua volta, si impegna a non divulgare l'identità dei clienti né i dettagli dei loro viaggi.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

  • Tariffe, disponibilità e condizioni dei fornitori riportate nel Documento Progettuale sono rilevate alla data indicata nel Documento, hanno valore indicativo e vincolano i fornitori soltanto al momento della conferma formale di prenotazione;
  • il Consulente non risponde di inadempimenti, variazioni o cancellazioni imputabili ai fornitori, ai vettori o a eventi di forza maggiore (inclusi eventi meteorologici e provvedimenti delle autorità), né delle decisioni autonome dei clienti;
  • in ogni caso, l'eventuale responsabilità del Consulente è limitata all'importo del corrispettivo effettivamente percepito.

10. DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa Privacy di questo sito.

11. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Le presenti condizioni e il contratto di incarico sono regolati dalla legge italiana. Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare la composizione amichevole di ogni controversia, anche mediante organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), fermi restando i diritti riconosciuti ai consumatori. Per ogni controversia con clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

12. AGGIORNAMENTI

Le presenti condizioni possono essere aggiornate per adeguarle a evoluzioni normative o modifiche del servizio; fa fede la versione pubblicata al momento della richiesta. Versione 1.0 del 20 agosto 2026.